L'épée à double tranchant de l'IA dans le recrutement : Édition No BS

Cela fait un an et demi que j'utilise l'IA dans le domaine du recrutement. Voici ce qu'il en est : L'IA est idéale pour les tâches lourdes. Elle peut analyser les CV plus rapidement que n'importe quel humain et produire des candidats qui correspondent à vos critères en un rien de temps. Mais ne nous voilons pas la face : l'IA n'est pas une solution miracle.

Si vous recherchez une adéquation culturelle et des personnes capables d'anticiper les besoins des clients, il est risqué de s'appuyer uniquement sur l'IA. L'IA ne peut pas saisir les nuances qui font de quelqu'un un bon élément pour votre équipe. Elle ne peut pas sentir la passion d'un candidat ou évaluer sa capacité à se surpasser pour un client. Des études ont montré que l'IA peut perpétuer les préjugés présents dans les données de formation, ce qui conduit à des pratiques d'embauche injustes.

Bien sûr, si vous avez juste besoin de quelqu'un pour porter un plateau d'un côté à l'autre de la pièce, l'IA peut vous aider à trouver cette personne. Mais un robot, un porte-plateau sur roues, pourrait être encore mieux si c'est tout ce que vous voulez - et vous n'avez même pas besoin de payer pour des vacances.

Mais si vous construisez une équipe, si vous voulez des personnes qui resteront et évolueront au sein de votre entreprise et de notre secteur, nous ne pouvons pas dépendre uniquement de l'IA.

C'est comme la sauce hollandaise. Oui, elle peut être fabriquée industriellement, ce qui convient parfaitement à de nombreux usages. Mais si vous servez des asperges, vous voulez que cette sauce soit faite à la minute, fraîche et adaptée à la perfection. Il y a une différence, et c'est la même chose pour le recrutement. L'approche industrielle de l'IA manque de finesse, de touche personnelle, de capacité d'adaptation et d'ajustement en temps réel.

Il y a un autre problème : L'IA ne peut pas conserver de manière fiable un ensemble d'instructions au fil du temps. Dans notre entreprise, nous avons une voix spécifique : pas de conneries, empathique, directe et responsable. Nous évitons les mots galvaudés et le bingo des consultants. Pourtant, même avec le même robot formé, ces conneries réapparaissent. L'IA ne peut tout simplement pas maintenir la cohérence dont nous avons besoin. C'est comme s'il fallait constamment se recycler.

Certains diront que l'IA peut analyser les expressions faciales, les micro-expressions et même prédire l'intelligence émotionnelle. Bien que l'IA ait fait des progrès dans ces domaines, elle ne peut toujours pas égaler la profondeur de l'intuition humaine. L'IA peut mal interpréter le contexte, manquer des indices subtils et négliger la chaleur et la sincérité authentiques que seul l'être humain peut percevoir.

Voudrais-je travailler dans une équipe de service où je serais choisi par l'IA ? Voudrais-je travailler avec une équipe d'humains dont tous les membres sont choisis par l'IA ? Honnêtement, je n'en suis pas sûr. Cela ne me conviendrait pas.

Chez Holedo.com, nous fournissons aux candidats et aux employeurs des outils d'IA qui soutiennent et assistent les personnes plutôt que de les remplacer. Nous sommes une plateforme API-first, de sorte que vous pouvez brancher n'importe quel outil d'évaluation ou autre dont vous avez besoin. Soyez notre invité. Cette approche est conforme à notre philosophie : L'IA est utile, mais pas si elle remplace le cœur et l'âme de l'industrie que nous aimons - ses employés.

Résultat : l'IA est un outil et non une béquille : Utilisez l'IA comme un outil, pas comme une béquille. Si vous comptez sur elle pour tout, vous êtes foutu.